パナソニック、家電の問い合わせをAI「結(ゆい)ちゃん」に応対させると発表

パナソニックは２０１８年度にも、家電の使い方などの問い合わせに、人工知能（ＡＩ）が答える２４時間サービスを導入する。

　文字で会話を交わす「チャット」の仕組みを活用し、問い合わせ内容を送るとＡＩから返信が届く。
例えば「リモコンでテレビを操作できない」と入力すると、リモコンの設定状況を尋ねてきたり、
操作方法を記したウェブサイトを紹介してくれたりと、人間のようにコミュニケーションが取れるプログラムを開発する。

　パナソニックの電話窓口には年間約２００万件の問い合わせがあり、オペレーターが応対しているが、深夜や早朝は受け付けていない。
専用サイトに「よくある質問」への回答も載せているが、顧客の望む情報が専用サイトに掲載されていないことも多かった。

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ゆいちゃんマジゆいちゃん
これは回線パンク待った無し
カスタマー放棄か
はやく人間型AIロボット出来てほしいよね
家事とかしてくれたら嬉しい
いつも日本語辿々しい中年のクソ中国人だよな
何もかも突っぱねる中国人

こんなことやってるからSonyに時価総額逆転されんだよw

NTT西日本の西野ひかりさんは終了してしまったのな。

PANASONICは頑張ってると思うけど、やはりソニーは金融や保険をやっているのは
でかいな。

手抜きだろこれ・・・客層ジジババだぞ
商品のお問い合わせは1
クレームは2を…
「そんな…ひどい…」